インターネットを通じて業務やサービスを展開する企業にとって、オンライン上のデータをいかに安全に守るかは最優先の課題となっている。従来、企業の業務データはサーバールームやオフィス内のコンピュータに保存され、物理的な管理やファイアウォールによって外部からの不正アクセスを防いでいた。しかし、様々なメリットからシステムをインターネット経由のサービス上へと移行する例が増えているため、システムの管理手法や対策も変化を迫られている。特に、外部の「クラウド」環境に保存されるオンラインデータは、その運用や保護における独自のリスクを持っている。クラウド環境では、データはインターネット上のリモートサーバーに分散して管理されるため、物理的なアクセスに頼る従来の管理とは異なる視点が求められる。
一方、利便性や効率性の高さと引き換えに、情報流出や不正アクセスといった新たな脅威にさらされることになる。特にオンラインで仕事をする現場が増え、従業員の働き方が多様化している現状において、どこからでもアクセスできるというメリットは裏を返せば、攻撃者にも同じ利点を提供してしまう危険性がある。オンラインで保管されたデータのセキュリティを高めるためには、システム自体の安全性はもちろん、管理者やユーザーの運用ルール、アクセス権限の細分化が必要になる。データへのアクセスを必要最小限の人物に限定し、不正なアクセス試行が行われた際にはその証跡をシステム上に残すことが大切だ。加えて、オンライン上のサービスのアクセス経路には暗号化通信の採用が必須となる。
暗号化により第三者によるデータの盗聴や改ざんを防ぐことができるため、すべての通信において暗号化の有無を常に確認しなければならない。さらに、クラウドサービスの選定段階で、そのプラットフォームがどのようなセキュリティ体制を持っているのか厳格な審査が求められる。定期的な脆弱性診断や強固なアクセスログの管理機能、二段階認証などの多要素認証が標準提供されていることが望ましい。これらの機能があれば、不正利用への抑止力が高まり、ユーザーや管理者側で運用する際の負担も減らすことができる。現在、多くの機密情報がオンライン上で保管・共有されているため、万が一情報漏洩が発生した場合の影響は甚大である。
企業の規模に関わらず、取引先や顧客の重要な情報を扱っているケースが多く、ひとたび保護が破られれば信用の失墜にも直結しかねない。従って、災害やシステム障害・管理ミスなど様々な状況に備えた総合的な対策が必要である。バックアップの自動化や、万が一情報紛失が発生しても早急かつ正確に復旧できる体制を整えておかなければならない。また、外部サービスを利用するだけでセキュリティが万全になるわけではない。そのサービスを管理・利用する人間自体も運用ルールを遵守し、不審なメールやリンクを踏まないよう日々の教育や注意喚起も不可欠となる。
加えて、システム管理者がアカウントの設定変更や監査などを継続的に行い、権限の見直しや不用アカウントの削除など、きめ細やかな運用が重要である。加えて、オンラインサービスの設定不備に起因するデータの公開事故も少なくない。正しい認証設定の不備やアクセス制御の設定ミスによって、本来公開してはならないデータがインターネット上に流出する事例も報告されている。こうしたリスクを軽減するためには、サービスごとに提供されているマニュアルや推奨設定を理解し、その通りにシステムを構築・管理しなければならない。テクノロジーの進化とともに、攻撃者側の手口も高度化の一途をたどっており、オンライン上のデータを標的とした攻撃も増えつつある。
新しい脅威が発生した際には即座に最新情報を収集し自社システムに適用する俊敏な体制づくりが求められる。これを怠ると、新種の攻撃によって一瞬で大量の情報が漏洩してしまう危険がある。したがって、日々システムを監視し異常検知に努める監視体制も忘れてはならない。経営層や現場の担当者が一丸となり、持続的な安全対策の強化に取り組むことが、日本の多くの組織で求められている。データ活用が不可欠な現代社会において、信頼性を高める最大の施策は、安全なオンライン環境のもとで情報を運用し続けるための不断の努力である。
システム導入時から運用、退役に至るまで、その全体を俯瞰した対策を講じることで、持続的な信頼構築と大切な情報の保護につながるのである。インターネットを活用して業務を行う企業にとって、オンラインデータの安全管理は最も重要な課題である。従来はオフィスやサーバールームで物理的にデータを管理していたが、業務効率や利便性を求め、クラウド環境への移行が進んでいる。しかしクラウド上のデータは、利便性と引き換えに情報漏洩や不正アクセスなど新しいリスクにも直面している。そのため、アクセス権限の細分化や通信の暗号化、アクセスログの管理、二段階認証の導入など、多層的なセキュリティ対策が不可欠となる。
更に、クラウドサービス自体のセキュリティ水準や管理機能も慎重に評価する必要がある。万が一の情報漏洩やシステム障害に備えて、バックアップや迅速な復旧体制の整備も重要だ。また、サービス利用者や管理者にも運用ルールの徹底や継続的な教育が求められる。設定ミスによるデータ公開事故を防ぐため、マニュアルや推奨設定に従った運用も欠かせない。攻撃手法の高度化を見据え、日々システム監視や情報収集を怠らず、常に最新の防御策を適用する姿勢が組織全体に求められている。
安全なオンライン環境の維持に向け、経営層から現場まで一丸となった取り組みが不可欠である。